Retours & Échanges

Chez Rose La Lune, nous souhaitons que votre rituel de beauté soit parfait. Si un produit ne vous apporte pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles intacts et non utilisés dans leur emballage d'origine, en veillant à bien les protéger pour le transport.

• 2.
  Demandez votre retour

  Contactez notre service client via notre formulaire en ligne pour obtenir votre numéro de retour et l'étiquette d'expédition.

• 3.
  Expédiez les produits

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette fournie ou le transporteur de votre préférence.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.